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お客様の声 Client's voice

株式会社にじゅういち出版 WEB担当 卜部 純子 様

お客様様インタビュー VOL.1

新規のお客様につながる機会が増えて
満足のいくリニューアルができました

株式会社にじゅういち出版 WEB担当
卜部 純子 様

株式会社にじゅういち出版様は、不動産実務の書籍の発行やセミナーの開催を主要事業とする出版社です。商品やサービスの情報強化とともに企業イメージの刷新も果たしたいというリニューアルに、イングスがパートナーとしてのぞみました。ご担当の卜部純子様にお話を伺います。

まず御社の事業と、今回のリニューアルの背景についてお聞かせください。
リニューアル前までは古いフレーム構造を使っていて最新情報の更新もうまくいっていませんでした。また各ページもバラバラに作っていて、デザインに統一性がありませんでした。SEO対策もきちんと行えていませんでしたので、総合的に作り替えることに決まりました。
また会社のロゴを新しくしたいこともあって、この機会にサイトを一新したいと考えました。
今回、イングスをパートナー企業としてお選びいただいた経緯をお聞かせください。
リニューアルを決めたので、WEB制作会社3社に見積と提案書を出していただきました。
その中でイングスさんがいちばん構成面でも視覚的にも具体的な提案をいただきました。他社は数ページのよくあるサンプルデザインを見せてくれただけでしたが、イングスさんは弊社にとって何がいちばん大事で、そのためにどうリニューアルしたいかしっかりヒアリングしてくださり、細かいところまで考えた提案書を作ってくださいました。また、こちらが気がつかなかったよりよい仕組み作りのご提案もあって、それがいちばん大きな決め手となりました。
実際に公開されたサイトで、どのような成果が得られましたでしょうか。
とにかく新規のお客様さまが増えたことが一番です。弊社の扱う書籍やセミナーなどの商品には高額なものもありますが、以前のサイトよりはるかに充実した情報を提供したことで、安心してご注文やセミナーへの参加を決めていただいていると思います。
またリニューアルに伴ってSEO対策を充実できたことで個人のお客様が増えました。今までほとんど法人のお客様からだったご注文ですが、そこに個人のお客様のものが加わったことによっても総数が増えました。他にも、セミナー案内に関連づけられて出版物が表示されるような設計をしていただいたおかげで、セミナーに参加できない方が出版物購入へ進んでいただけるなど、それぞれの事業を補完できるようになりました。
総合的な企画提案や設計をしていただいたことで、このようにいろいろな成果が得られるようになったと思っています。
それでは、今後について展望をお聞かせください。
セミナーなどに当日都合が悪くて出られない方や、遠方で会場まで足を運べないお客様のためにネットで受講できるような形を作りたいと考えています。予算もあり、いますぐというわけにはいきませんが、まずは資格講座のようなものから実現できればと考えています。
本日はお忙しいところありがとうございました。最後に、イングスに対してメッセージをひとことお願いいたします。
リニューアルの時だけでなく、公開後もよくフォローしていただいています。相談事にも迅速に的確に応えていただき、感謝しています。プロだからこその意見やアイデアを、これからもどんどん見せていただければと思います。

■ 株式会社にじゅういち出版様のご紹介

不動産実務に特化して、現場で課題となる業務の効率化、法律問題、税務問題などのあらゆる問題に真摯に向き合い、
セミナーや出版を通してベストな解答を提案を行う出版社です。
小さなことでも大事に大切に積み上げ、企業の現場にたずさわる人たちの味方であり続ける会社を目指しています。

株式会社にじゅういち出版URL http://www.21-pub.co.jp/